Medidas de alivio financiero para clientes del departamento de Córdoba

El Banco Mundo Mujer, en cumplimiento de lo dispuesto en las Circulares Externas 003 del 19 de marzo de 2026 y 005 del 15 de abril de 2026, expedidas por la Superintendencia Financiera de Colombia, ha definido la implementación de unas medidas de alivios financieros dirigidos a los clientes que pudieron verse afectados directa o indirectamente por la Emergencia Económica, Social y Ecológica declarada en el departamento de Córdoba durante el mes de febrero de 2026. 

Estas medidas de alivio aplican para las obligaciones que fueron desembolsadas con anterioridad a la ocurrencia del evento, con el objetivo de apoyar la recuperación económica de los clientes afectados por la emergencia. La aplicación de los alivios se realiza con base en un análisis individual de su situación financiera y su capacidad real o potencial de pago, de acuerdo con las políticas internas del Banco. 

Medidas de Alivio: 

• Periodo de Gracia: Es una medida en la que, durante un periodo definido, el cliente cesa el pago de sus cuotas de forma total. No se cobrarán intereses corrientes, ni comisiones; solo se mantendrá el cobro del seguro de deuda. 

• Refinanciación: Proceso mediante el cual se modifican las condiciones de una deuda (plazo, cuotas o monto) para facilitar su pago o mejorar la situación financiera del deudor. 

La duración será conforme a la regulación vigente, al tiempo de la medida de alivio otorgada por el Banco y las condiciones de cada deudor. Mientras el beneficio se encuentra activo, el crédito se mantendrá conforme a la normativa vigente, sin que ello implique la modificación de la calificación crediticia ni la generación de reportes negativos adicionales ante las centrales de riesgo. Una vez finalice la medida, se aplicarán nuevamente las condiciones contractuales, legales y reglamentarias que correspondan al crédito. 

El Banco Mundo Mujer reitera su compromiso de acompañar a sus clientes en situaciones excepcionales, adoptando medidas prudenciales que contribuyan a la estabilidad financiera y a la recuperación económica de las regiones impactadas. 

Para más información los clientes podrán comunicarse a través de nuestra Línea Gratuita Nacional 01 8000 910 666, la Línea Celular 315 237 0000 o acercarse a cualquiera de nuestras oficinas.