
3. Información de la entidad
3.1 Misión y visión3.2 Funciones y deberes
3.3 Organigrama
3.4 Directorio de teléfonos
3.5 Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés
- https://bmm.com.co/inversionistas/directorio-de-agremiaciones-asociaciones-y-otros-grupos-de-interes
3.6 Mapas y cartas descriptivas de procesos
3.7 Procedimientos que se siguen para la toma de decisiones
3.8 Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado. Se cumple con el enlace al informe SAC
- Información sobre los mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado, y la manera como un particular puede comunicar una irregularidad ante los entes que ejercen control sobre la misma.
https://www.bmm.com.co/centro-de-ayuda
https://www.bmm.com.co/consumidor-financiero
3.9 Informe de Peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información
- Informe de todas las peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información recibidas y los tiempos de respuesta, junto con un análisis resumido de este mismo tema.
https://www.superfinanciera.gov.co/jsp/10083874