Cambiazo
Es una práctica fraudulenta diseñada por los delincuentes para apropiarse del chip de su tarjeta débito o crédito con la cual roban su información y hacen compras no autorizadas. Este cambiazo puede suceder en un cajero electrónico mientras usted realiza alguna transacción, los delincuentes aparentan ser funcionarios del Banco, lo acompañan mientras usted realiza la transacción en el cajero, observan cuando digita su clave, lo distraen y en un descuido se la cambian por otra igual o en un establecimiento comercial mientras entrega su tarjeta para procesar el pago de sus compras.
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Tenga en cuenta estas recomendaciones de seguridad
- Nuestros funcionarios NUNCA le solicitarán entregarles su tarjeta para realizar transacciones.
- No permita que personas extrañas le ayuden a realizar sus transacciones en el cajero automático o en datáfonos de los establecimientos de comercio.
- Cuando realice compras con su tarjeta débito, nunca la pierda de vista y al momento de recibirla verifique que sea la suya.
- En caso de pérdida de su tarjeta, comuníquese inmediatamente con la línea gratuita nacional 018000 910666 y solicite que sea bloqueada.
- Firme o coloque su nombre al respaldo de su tarjeta, de esta forma siempre podrá identificarla fácilmente.
- Revise periódicamente el saldo de su cuenta y verifique las notificaciones de las transacciones que el Banco le envía a su celular, si usted no realizó dichas transacciones comuníquese inmediatamente con la línea gratuita nacional 018000 910666, 24 horas del día, los 7 días de la semana.
